Activités principales

• Accueil et information des personnes et de leurs familles sur l’organisation/fonctionnement

• de l’établissement ;

• Soutien dans les gestes de la vie quotidienne et écoute des besoins des personnes ;

• Entretien et rangement des locaux ;

• Organisation et coordination des prestations hôtelières (repas, linge) ;

• Préparation, confection, mise en place et surveillance du bon déroulement des repas

• Aide à la prise des repas des résidents

• Gestion des stocks de produits et des consommables ;

• Animation et organisation d’ateliers et d’évènements ponctuels et/ou institutionnels liés à la vie de l’établissement ;

• Explication et application des règles de vie et de sociabilité.

Compétences clés

• Accueillir la personne, évaluer sa situation individuelle, familiale et sociale et analyser ses besoins ;

• Organiser le cadre de vie des personnes en matière d’alimentation, d’entretien des lieux et de lingerie ;

• Sélectionner les informations à communiquer dans le respect de la personne et du secret professionnel ;

• Encadrer et stimuler les personnes et favoriser leur autonomie ;

• Mettre en place une relation d’accompagnement personnalisée en utilisant les techniques éducatives liées aux actes de la vie quotidienne ;

• Travailler en équipe pluridisciplinaire ;

• Anticiper et réagir avec pertinence à une situation critique : urgence, conflit, violence… ;

• Favoriser la socialisation par l’incitation au respect des règles de vie en collectivité, de voisinage, par l’explication des droits et des devoirs, par la prévention des violences.

Domaine de connaissances

• Réglementation en matière d’hygiène des locaux des collectivités, d’hygiène alimentaire, de sécurité des personnes ;

• Economie « familiale » et vie quotidienne (les repas, le linge, la gestion du budget et économat de type « familial ») ;

• Techniques, matériels et produits d’entretien de locaux ;

• Techniques d’écoute et relation à la personne.

Diplômes, expérience professionnelle et autres pré-requis

· Formation de maitresse de maison (175 heures).